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2005年11月20日 (日)

携帯電話の顧客満足度1位はカシオ

>アジア・パシフィック社は、国内携帯電話のメーカー別顧客満足度調査を行なった。調査は、訪問留め置き法で実施され、調査期間は7月29日~8月26日。調査対象は、3,227人(男女比1対1)。
>その結果、カシオ計算機が1,000ポイント満点中647ポイント獲得し1位となった。2位は東芝で、639ポイントを獲得。東芝の端末の中でも、特にauでの評価が高かった。上位4社は、いずれもauへの供給メーカーが占める結果となった。  
>「テレビ受信機能」は4割のユーザーが利用意向を示しており、20代以下の若年層では「音楽再生機能」、30代以上では「生活防水機能」への関心が強かった。ただし、実際に使用している携帯電話の購入理由では、「デザイン」が44%と最多。(携帯電話の顧客満足度1位はカシオ、上位をauメーカーが独占.)

カシオの携帯の北米進出プランの記事を前に書きましたが、日本でも顧客満足度は高いようです。テレビ受信機能の希望はたかいようで、テレビ電話というより携帯テレビとして使いたい人が多いのかなと想像されます。

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